§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der Elena Fedotovskaia angeboten werden, einschließlich Schulungsangeboten und Weiterbildungen. Sie gelten sowohl für die Buchung von Terminen für Maniküre und Pediküre Dienstleistungen als auch für die Teilnahme an unseren Schulungen.

(2) Die AGB gelten für:

• Terminbuchungen im Studio,

• Teilnahme an Präsenz- und Online-Schulungen,

• Kauf digitaler Produkte,

• Online-Bestellungen über www.felena-beauty.de und www.felena-training.de.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB)

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Dienstleistungen im Studio. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Online-Buchung,

• telefonische Buchung,

• Buchung vor Ort.

Mit der Terminbuchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

(2) Schulungen und digitale Produkte: Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Online-Shop die Bestellprozedur erfolgreich durchläuft und die Bestellung mit „Jetzt kaufen“ bestätigt. Der Kunde erhält eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

(3) Kein rechtlich bindendes Angebot. Produkt- und Dienstleistungsdarstellungen auf den Websites sind unverbindlich und kein rechtliches Angebot.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zahlung im Studio:

• Bar,

• Karte,

• PayPal.

(3) Zahlung für Schulungen und digitale Produkte:

• Die Zahlung für Schulungen muss vor Beginn der Schulung vollständig erfolgen. Zahlungen können per Überweisung oder online vorgenommen werden. Bei kurzfristigen Buchungen ist eine Zahlung auch direkt vor Ort möglich.

• Online-Zahlungssysteme (PayPal, Kreditkarte).
  Der Rechnungsbetrag muss vor Schulungsbeginn vollständig bezahlt sein.

§ 4 Stornierung und Absagen

(1) Behandlungen im Studio

• Absage spätestens 24 Stunden vorher.

• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen:
  100 % des Behandlungspreises sind gemäß § 615 BGB fällig.

• Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

(2) Schulungen

• Stornierung bis 14 Tage vorher → volle Erstattung.

• 14–7 Tage vorher → 50 % des Preises.

• Weniger als 7 Tage vorher oder Nichterscheinen → keine Erstattung.

• Bei verspätetem Erscheinen wird die Schulungszeit verkürzt; Erstattung ausgeschlossen.
  

(3) Verspätetes Erscheinen: Bei verspätetem Erscheinen des Kunden zu einer Behandlung oder Schulung wird die Zeit gegebenenfalls verkürzt, eine Rückerstattung ist nicht möglich.

§ 5 Lieferung digitaler Produkte

(1) Digitale Produkte werden nach Zahlung per E-Mail oder Telegramm.

(2) Es besteht kein Anspruch auf physische Lieferung.
(3) Download-links können zeitlich begrenzt sein.

§ 6 Haftung

(1) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Elena Fedotovskaia.

(2) Elena Fedotovskaia übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von Produkten oder Dienstleistungen entstehen, wenn die Anwendungshinweise des Fachpersonals nicht beachtet wurden.

(3) Für Schulungen: Die Felena Training haftet nicht für den beruflichen Erfolg der Teilnehmer nach Abschluss der Schulung. Die Umsetzung des Gelernten und die individuelle Anwendung sind vom Teilnehmer abhängig.

(4) Der Teilnehmer ist verantwortlich für die eigene Gesundheit und Sicherheit während der Schulung und bei der Durchführung von Behandlungen.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen vor der Behandlung mitzuteilen (z. B. Allergien, Infektionen, Diabetes, Schwangerschaft).

§ 7 Gutscheine

(1) Gutscheine, die für Behandlungen oder Schulungen erworben werden, sind nicht übertragbar und können nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen beträgt 6 Monaten ab Ausstellungsjahres. Danach verfällt der Anspruch auf Leistung. Im Falle von Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernehmen wir keine Haftung.

(2)  Zum Einlösen des Gutscheins muss ein Termin vereinbart werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Einhaltung der 24 Stunden genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb dieser Fristen, behält sich das Studio das Recht vor, die genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.

§ 8 Rechte an Schulungsunterlagen

Alle von der Elena Fedotovskaia zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe dieser Unterlagen an Dritte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

§ 9 Datenschutz

(1) Die Elena Fedotovskaia erhebt und speichert personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Dienstleistungen oder Schulungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

§ 10 Reklamationen

Beschwerden oder Reklamationen bezüglich Dienstleistungen oder Schulungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung oder Schulung schriftlich an Elena Fedotovskaya gerichtet werden, damit sie umgehend per E-Mail: felenabtc@gmail.com bearbeitet werden können.

§ 11 Widerrufsrecht

Für Online-Käufe gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsbelehrung wird beim Kauf bereitgestellt.

Achtung:
Bei vollständig gelieferten digitalen Inhalten, denen der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 12 Änderungen der AGB

Die Elena Fedotovskaia behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

§ 13 Abschlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 14 Hinweispflicht

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Dienstleistungen auf bestehende Krankheiten, Beschwerden oder medizinische Faktoren, die auf die Behandlung Auswirkungen haben könnten, wie z.B. Allergien oder Infektionen, Hauterkrankungen, Diabetes, Schwangerschaft hinzuweisen. Die Einwilligungserklärung muss handschriftlich auf Papier ausgefüllt und unterschrieben werden.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Stuttgart. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.